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马道洲

丹河峡谷:黄金周名利双收

发表于:2010-10-05 14:47

十一黄金周期间,河南沁阳市丹河峡谷风景名胜区管理局以开展系列活动为载体,以安全管理为基础,以改善服务为手段,以提升综合收入为目标,圆满、高质量地完成了接待任务,实现了服务、信誉、综合收入的满堂红。

高度重视,强化管理。在黄金周来临之际,丹河峡谷景区便以各种形式,组织召开家庭宾馆、水上游乐经营户等安全管理专题会议,着重部署安全防范措施,并与相关人员签订了安全管理目标责任书,从而确保了黄金周期间景区内安全无事故。同时,修缮了景区内的部分道路和旅游基础设施,对所有的标识牌、导示牌、警示牌、指向牌及其他服务设施进行了全面维修与完善,给游客营造一种安全、舒适、放心、温馨的旅游环境。

活动丰富,收效甚大。黄金周期间,该景区首次尝试并成功运作了“住丹河免门票”活动。此活动的开展,有效开启了焦作及周边县市的边缘市场,吸引了众多游客到景区住宿、游玩,仅此一项就为家庭宾馆增收入近10万元,与去年同期相比,增长 10 %,为进一步强化景区与乡村一体化管理、带动景区群众脱贫致富开辟了新的领域、进行了有益的探索。其次是隆重的十周年庆典活动。今年的黄金周,恰逢景区成立十周年,他们紧紧围绕“以活动促市场”这一目标,成功举办了既隆重喜庆、又节俭朴实的十周年庆典。此次十周年庆典活动的成功举办,不仅回顾总结了景区十年奋斗的历程与心酸,同时也增添了该局干部职工进一步干事创业的信心和勇气;不仅有效提升了景区的知名度,而且也加深了与相关部门、机构之间的友谊。同时,“丹河峡谷景区十周年成果展”也成了此次活动的亮点之一。三是成功举办了“·丹河之夜大型篝火晚会”和极富特色的有奖猜谜等游乐活动。此活动的举办,有效吸引了大批游客参与,让游客充分领略了快乐、温馨的感觉。连续不断的民间文艺表演,更是吸引了许多游客的关注。通过以上活动的开展,直接刺激了周边市场,使游客数量直线上升。与去年同期相比,游客量增长了近三成,综合收入增长了 30 %。

热情服务,提升美誉。为有效提升景区的美誉度,他们着重从改善服务态度、提升服务质量上下功夫。黄金周到来之前,该局便组织各家庭宾馆进行了为期一周的厨艺、礼仪等方面的培训,确保了黄金周期间饭菜及住宿条件的高质量改善。凡到景区住宿的游客,他们都至始至终地做好全程跟踪服务,决不让一位游客在景区受到委屈和慢待。热情周到的服务,赢得游客好评如潮。

扩大容量,突出特色。黄金周期间,他们以积极创新旅游方式、逐步扩大景区容量为突破点,在突出以休闲旅游为主的前提下,开通六郎寨——葛万掌旅游环线,同时加快花果山生态园建设,不断增添新的旅游景点,延长游览线路,扩大景区容量。今年,他们重点推出了CS野战品牌,并逐步完善CS野战基地建设,以此提升游客参与热情。富有挑战性和时尚乐趣的CS挑战赛,在满足游客好奇心的同时,有效拓宽、吸引了周边及外地客源市场,逐步壮大景区的综合经济收入。

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