茶苑网创始人出面回应携款逃跑危机
发表于:2010-10-23 16:36
近日,有关团购网站—茶苑网创始人携款逃跑的消息不绝于耳。据悉引发“逃跑团购网”风波是因为茶苑网老板的电话一连几天打不通,才引发的论坛离奇大猜想。
论坛是发表自由言论热度最高的网络互动平台,但是,这次团购论坛上“当事人急切求助茶苑网老板电话及去向”的帖子。没想到跟帖到最后竟以讹传讹成“团购网站又出信任危机,茶苑网老板携款潜逃”的笑话。甚至有些网友以点盖面的激起整个团购行业不安全、不靠谱的激烈争辩。
笔者针对此消息拨通了茶苑网创始人苏志辉的电话。原来上周一直打不通电话联系不到他是因为他出差在外。除了参加业内会议;考察供货渠道;还与福建省长龙矿山工程有限公司的投资商一起探讨茶苑网的发展之路。苏志辉表示:茶苑网逐步健全、发展迅速,不但得到了双龙笔业、乐扣、派克等知名厂商的大力支持,还取得了稳步有升的销售业绩和消费者信任。与此同时,香港尤氏养肝茶科技有限公司大陆总经销和艾派集团(中国)有限公司也正式宣布进驻茶叶网。茶苑团购网的投资商更是对前阶段的运营倍受鼓舞并追加了投资。自己作为茶苑网的创始人,绝不会中途放弃,甚至为了短期的经济利益触犯法律。
但是,苏志辉通过该事件也看到了许多需要完善的工作。销售采购部门要严格审查,必要的要实地考察,确保进货渠道安全可靠;网站技术人员要以清晰、丰富的真实图片和文字注解清楚的表达给客户,让客户减少疑问;客服人员要提高服务质量,强化产品知识,为每一个客户提供最完善的服务。从而确保品牌部门打造好品牌树立好口碑的基础。
团购源于美国鼻祖gropuon,中国团购短短一年,从无到有再到不计其数,风靡全国。如果您百度一下团购导航就会看到成千上万个优惠的团购秒杀产品。糯米网刚上线时有一款电影票的产品,利用病毒营销仅不到一天,截止晚上8点就有116398人产生了购买,这仅是团购走入中国市场初期的统计,从而让我们看到中国消费增长空间巨大。有数据表明仅北京地区一年的团购消费总额就多达近10亿元人民币。这么快的进化速度;这么大的消费市场;这么多的互动人群,势必会引来很多投机者钻空子。团购网站的快速发展、无序扩张,市场又缺乏相应的监管,诸多问题逐渐凸显。
8月份北京市工商局联合北京消费者协会发布的投诉热点中,团购投诉占据了首位。投诉内容包括:经营者拖延邮寄团购商品;商品或服务质量缩水;停业导致消费者无法接受已团购的服务;经营者拒绝按照团购说明提供商品或服务等。
团购网站之所以这么火,是因为消费者能得到实惠,网站赚得了利润,商家得到了人气和现金,那么这看上去如火如荼的团购,怎样才能选择最适合自己的那个?
茶苑网负责人苏志辉提醒:很多商家并未通过第三方支付平台付费,所以对此消费方式,风险还是相当大的。市场上众多的团购网站恶意竞争,给市场的不规范埋下了伏笔,市场现在已经进入洗牌期。据其分析,团购网站之所以迅速崛起,是因为表面看来进入门槛较低,几个人,几台电脑,一两万块钱,买些软件就可以建个团购网站。苏志辉表示:“茶苑网作为注重品质的精品团,一直在做‘放心团、信誉团’。建议消费者一定要檫亮眼睛,消费者在参团前一定要思考团购网址的优劣。团购乐趣不断,也需要消费者独具慧眼来选择真正合适自己的团购网站!