水果托运被压坏 申通快递拒赔偿
发表于：2010-11-25 11:16
本报讯记者吴剑锋报道：通过快递公司托运水果，结果被告知水果压坏后就地销毁了。“我提出赔偿，对方却让我自认倒霉。”昨日，南昌林先生向本报投诉。
林先生称，他远在福建省的父母爱吃猕猴桃，因此他于12日购买了一箱猕猴桃由申通快递南昌分公司托运至福州。原本3天就可送达目的地，但林先生等了6天才得知，猕猴桃在托运时被压坏，物品遭就地销毁，而快递公司却不给他任何赔偿。“弄坏了物品，对方竟让我自认倒霉，这是啥规矩？”
随后，记者拨打了申通快递南昌分公司的业务查询热线，工作人员称，客户的猕猴桃是通过航空运输的，由于压坏时流出了很多水，出现这种情况，航空部门有权直接销毁水果。对于赔偿问题，对方让记者联系客户部，而客户部一周姓负责人称，本来公司一般不接托运水果的业务，快递员在接业务时，也叮嘱了客户，水果损坏是不赔偿的。最后，该负责人表示，公司只能退快递费给客户。对此，林先生质疑称，快递员收货时并未谈及此问题。
