腾讯视员工为企业的第一财富。对于腾讯来说，业务和资金都不是最重要的。业务可以拓展，可以更换，资金可以吸纳，可以调整，而人才却是最不可轻易替代的，是最宝贵的财富。在企业文化方面，腾讯人强调以做人之道引领做事之道，坚持“正直，尽责，合作，创新”的价值观，坚持“关心员工成长、强化执行能力、追求高效和谐、平衡激励约束”的管理理念，以健康简单的人际关系、严肃活泼的工作气氛、畅快透明的沟通方式，使员工保持与企业同步成长的快乐，不断地激发员工潜能，追求个人与公司共同成长。2005年7月19日，第三届“中国大学生最佳雇主”年度评选结果正式揭晓，腾讯公司凭借其独具特色的企业文化、强大的品牌号召力以及规范的管理和人才培养机制，成为唯一一家入选此项殊荣的互联网企业。
未来，腾讯将秉持锐意进取，追求卓越的企业精神，以通过互联网服务提升人类生活品质为使命，逐步实现“最受尊敬互联网企业”的远景目标。
腾讯公司愿景： 最受尊敬的互联网企业
腾讯将以长远的眼光、诚信负责的操守、共同成长的理念，发展公司的事业。与公司相关利益共同体和谐发展，以受到用户、员工、股东、合作伙伴和社会的尊敬为自身的自豪和追求；坚持 “用户第一”理念，从创造用户价值、社会价值开始，从而提升企业价值，同时促进社会文明的繁荣； 重视员工利益，激发员工潜能，在企业价值最大化的前提下追求员工价值的最大实现； 通过成熟有效的营销、管理机制，实现企业健康、持续的利益增长，给予股东丰厚的回报； 与所有合作伙伴一起成长，分享成长的价值； 不忘关爱社会、回馈社会，以身作则，推动互联网行业的健康发展；互联网不分国界，在全球互联网行业、全球华人社区不断强化腾讯的影响力，保持综合实力在全球前三名。
腾讯公司使命： 通过互联网服务提升人类生活品质
腾讯以高品质的内容、人性化的方式，向用户提供可靠、丰富的互联网产品和服务；
腾讯的产品和服务像水和电一样源源不断融入人们的生活，丰富人们的精神世界和物质世界；持续关注并积极探索新的用户需求、提供创新的业务来持续提高用户的生活品质； 腾讯通过互联网的服务，让人们的生活更便捷和丰富，从而促进社会的和谐进步。
腾讯公司的价值观： 正直，尽责，合作，创新
正直：
做人德为先，正直是根本；
保持公正、正义、诚实、坦诚、守信
尊重自己，尊重别人，尊重客观规律，尊重公司制度，从而自爱自强。
尽责：
负责是做好工作的第一要求；
不断追求专业的工作风格，不断强化职业化的工作素质；
有强烈的责任意识，有杰出的肩负责任的能力，有勇于承担责任的品格。
合作：
团队优秀才能真正成就个人的优秀，与环境和谐发展是企业基业长青的基础；
积极主动，重视整体利益，从而创造优秀的团队绩效；
放眼长远，胸襟开阔，不断追求优秀的合作境界。
创新：
创新不仅是一种卓越的工作方法，也是一种卓越的人生信念；
在方式、方法、内容上，时时寻求更好的解决方案，精益求精，谋求更好的成果水平；不断激发个人创意，完善创新机制，以全面的技术创新、管理创新、经营模式创新，推动公司的不断成长。
腾讯公司的企业精神： 锐意进取，追求卓越
目光向前，不仅去做，而且要执着地去做；
坚韧不拔，任何困难和挫折也阻挡不了腾讯一往无前的意志；
勇于变革，善于变革，以变革求生存、求发展；
培养提高学习能力，善于学习，持续学习,追求卓越。
在市场竞争中不断取胜，在反省中超越自我，在学习中超越平庸、不断进步；
实现目标后体验成功的快乐，追求过程中体验奋斗的乐趣。
腾讯公司的经营理念： 一切以用户价值为依归，发展安全健康活跃平台
一切以用户价值为依归：
坚持“用户第一”理念，为用户创造价值、维护用户正当利益是经营的第一要务；
保持对用户需求的敏感，重视用户的消费体验，服务水平适当超出用户的期望；
注重培育用户的满意度和忠诚度，不断提高与用户沟通的服务水平；
以用户价值的最大化创造公司价值的最大化
发展安全健康活跃平台：
以即时通信和门户网站“一纵一横”为核心，构建最佳业务架构和产品组合，兼顾技术开拓、利润获取、竞争优势，有效支持公司稳健发展；
所有公司产品和服务要树立健康社会的理念，肩负培育行业良性发展秩序的责任，引领行业运行规则，最有效地推动社会文明的进步；
保持高度的危机意识，准确把握市场机遇、有效降低经营风险；
以良好的机制和制度，保持公司的技术活力、竞争活力和成长活力。
我们的管理理念：关心员工成长、强化执行能力、追求高效和谐、平衡激励约束
关心员工成长:
重视员工的兴趣和专长，以良好的工作条件、完善的员工培训计划、职业生涯通道设计促进员工个人职业发展；
重视企业文化管理，以健康简单的人际关系、严肃活泼的工作气氛、畅快透明的沟通方式，促进员工满意度的不断提高，使员工保持与企业同步成长的快乐；
激发员工潜能，追求个人与公司共同成长。作为个人要有先付出的意识，甘于为团队奉献智慧和勤奋，以优秀的团队成就个人的优秀。
强化执行能力:
再好的研究策划，没有好的执行就会成为空谈。强力执行是腾讯在管理上的核心原则之一；
良好的执行力，要依靠优秀的机制、规范的制度、精诚的合作、有效的激励、感人的榜样，但最重要的，要依靠每位腾讯人对公司的热爱和对工作的负责精神；
谋定而后动才能果决执行，要精于总结，执行才能不断完善。
追求高效和谐:
由于公司规模扩大，必须形成规范高效的管理机制，保持较高的公司系统运作效率；
根据公司发展阶段和业务变化，动态优化企业的管理，形成和谐有序的内部环境；
在高效与和谐的环境下，坚持结果导向的管理原则，有效支持公司经营目标的实现。
平衡激励约束:
根据工作贡献和成果价值，形成差异化的激励机制，有效激发员工的主观能动性和创造性；
在大力推动员工了解制度并理解和认同的基础上，强化制度的有效实施，形成无形但有效的内部约束机制；
强调激励与约束相结合、保持平衡有度，为实现内部管理提供有力保障。
腾讯已经初步完成了面向在线生活产业模式的业务布局，构建了QQ、QQ.com、QQ游戏以及QQ移动手机门户这四大网络平台，分别形成了规模巨大的网络社区。在满足用户信息传递与知识获取的需求方面，我们有QQ.Com门户、QQ即时通讯工具以及年初收购的Foxmail电子邮件；满足用户群体交流和资源共享的方面，腾讯推出的个人博客Q-Zone将与我们访问量极大的论坛、聊天室、QQ群相互协同；在满足用户个性展示和娱乐服务方面，腾讯拥有非常成功的虚拟形象产品QQshow、QQpet（宠物）和QQGame（游戏